Estamos al tanto y para tu tranquilidad comencemos por definir qué es el Spam:
Es un ataque constante de bots que buscan inundar los formularios de contacto, comentarios y todos aquellos espacios donde el usuario visitante pueda hacer una publicación, con la finalidad de vender, obtener información y generar ataques de phishing (a ver si alguien cae en la trampa y proporciona su información).
Nuestra plataforma cuenta con filtros de seguridad, sin embargo, los ciberladrones actualizan sus bots (códigos de programación automatizados) más rápido que quienes desarrollan la seguridad, por lo que es probable que se puedan presentar estos casos.
Recomendaciones:
- Si te llega spam, bloquéalo en tu cuenta de correo electrónico
- No hagas click a ningún correo sospechoso
- Mucho menos hagas click en los enlaces que estén dentro del correo
Ahora hablemos del “hate” (odio en comentarios, redes sociales, plataformas de video, etc.)
Hay quienes por deporte, diversión, tiempo sobrante y/o porque en realidad hayan sido afectados por un servicio, se encargan de propagar el odio por cualquier vía y formato.
También contamos con filtros para minimizar estos ataques en caso de que se presenten.
Recomendaciones:
- Si has tenido alguna dificultad con un cliente o vendedor, trata de resolverlo fuera de las plataformas, tu imagen, su imagen y la de todos puede verse afectado por estas acciones
- Repórtanos vía el formulario de contacto los detalles para que podamos realizar las acciones correspondientes
- Si como usuario algo no te gusta, respetamos tu libertad de expresión, sin embargo, la educación y valores hablan de ti
